Vele keuzes van softwarepakketten worden op afdelingsniveau gemaakt. Logisch, want uiteindelijk praten we over een stuk gereedschap. Niet iedereen hoeft toch mee te beslissen over de hamer die ik kies? Nou, wel als we straks alleen nog maar willen schroeven…
Misschien herkent u het: na een lange zoektocht en verschillende demonstraties is de kogel eindelijk door de kerk, we kiezen pakket X voor onze afdeling. Afdeling blij, want het is het beste pakket in deze markt. Toch valt daarna het halve bedrijf over deze beslissing. De reden: het blijkt niet te werken voor de rest van de organisatie. Vaak hoor je dan opmerkingen als: “Hoezo, zij hoeven er toch niet mee te werken?” of “Waar maken ze zich nu zo druk over? Het is onze oplossing!”.
