Servitization is de toekomst van de industrie en heeft een groeiende belangstelling onder innovatieve ondernemers. Dit is het proces waarbij dienstverlening een steeds grotere rol krijgt in het businessmodel van maakbedrijven. Traditioneel wordt service bij maakbedrijven gezien als een kostenpost, door servitization verandert het echter van een kostenpost in een kans om actief in te spelen op klantwensen en zo extra omzet te genereren.
