Bent u Smart bezig ? Dit is eigenlijk de belangrijkste vraag die u aan uzelf over uw eigen organisatie zou moeten stellen. Het gaat er hierbij niet om of u slim bent of niet, het gaat er ook niet om of uw organisatie slim is of niet, nee het gaat erom dat u naar de processen binnen uw organisatie gaat kijken en gaat beoordelen of deze processen eigenlijk wel slim zijn om het te doen zoals u het nu doet.